KM男裝貨架,KM貨架,不知不覺(jué),你就被挑剔的顧客拋棄
消費(fèi)更迭,沒(méi)人再能一統(tǒng)天下
“其實(shí)最根本的原因是,衣服不好看,質(zhì)量也不夠好,跟不上消費(fèi)者需求。”在H&M門(mén)店做過(guò)兩年銷售的Vanessa私下和錢(qián)江晚報(bào)記者說(shuō),有一次公司上市基本款,說(shuō)經(jīng)過(guò)調(diào)研認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者喜歡鮮艷顏色的,隨后上了很多熒光色的T恤,結(jié)果可想而知,“我認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)的了解有偏差,設(shè)計(jì)上有問(wèn)題。H&M的衣服過(guò)于花哨,而老顧客們已經(jīng)30多歲,不再喜歡那么多大片印花,加上本身面料又不好,就失去了最初爭(zhēng)奪市場(chǎng)時(shí)的價(jià)值。消費(fèi)者經(jīng)過(guò)這些年的培育,無(wú)論眼光和需求都變了,但品牌依然一成不變。”
而折扣促銷模式也培育了一批“非折扣不買(mǎi)”的客人——既然你的產(chǎn)品也沒(méi)好到“非買(mǎi)不可”的程度,那我不如打折撿漏呢。“這一點(diǎn),ZARA做得相對(duì)好,速度快到按照日期上新,最多陳列三周,賣不掉就會(huì)立刻下架更新。賣得好也不會(huì)補(bǔ)貨,因?yàn)槭穷~定數(shù)量的,賣完就上新款。另外,每個(gè)市場(chǎng)有特殊性,比如蕭山客人對(duì)折扣很不敏感,35歲以上的客人對(duì)店內(nèi)活動(dòng)不屑一顧,如果你的產(chǎn)品本身不能打動(dòng)她們,那真是沒(méi)轍了。”Vanessa說(shuō)。
當(dāng)然還有重要原因,網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展讓快時(shí)尚不再成為{wy}的選擇。“淘寶給中國(guó)人建立了一個(gè)新的價(jià)格體系,這個(gè)結(jié)果迫使很多駐扎在商場(chǎng)的品牌必須經(jīng)過(guò)痛苦的轉(zhuǎn)變。”資深時(shí)尚管理專家青瑞在接受錢(qián)江晚報(bào)記者采訪時(shí)表示,消費(fèi)者有了比價(jià)去處,曾經(jīng)性價(jià)比很高的快時(shí)尚也被嫌棄“價(jià)高”,“當(dāng)然更重要的是品質(zhì)必須提升,從面料開(kāi)始。”這也是為什么H&M開(kāi)始推旗下高端品牌COS,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,有大牌感,同時(shí)顏色以黑白灰藍(lán)等純色為主,秋冬衣服價(jià)格也在1000元以內(nèi)。這才是應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)的正確方向。