隨著營業廳信息化的深入，營業窗口容納的信息化設備越來越多，如對講系統、排隊機呼叫器、評價器、密碼鍵盤等，這樣使得營業窗口內外有限的物理空間顯得日益擁擠。本解決方案提供一種集成化方式，提供一種多功能（評價、對講、密碼鍵盤等）交互終端，提升更優異的客戶體驗。產品采用高性能 ARM 處理器硬件平臺和 Wince/Android 操作系統作為產品的基礎，使傳統的指令驅動的設備變為智能終端。在儲戶進行操作時，可對儲戶操作提供智能引導：除了語音提示外，在屏幕上還可給出操作指引示意圖，提示儲戶進行操作，實現密碼鍵盤智能化，降低柜員的工作強度，同時提高儲戶操作效率，減少交易時間。