纏繞機全自動纏繞機售后保養服務內容:
a. 服務響應時間:對于客戶的詢問在一小時內給予答案復;對于客戶影響生產的服務要求,經電話答復無法解決的問題,服務工程師會在24小時內采取有效的行動,若機器發生故障,將在48小時內派出維修工程師赴現場解決。
b. 針對客戶的特殊要求可進行現場咨詢與技術指導,共同商定選擇佳的使用方案。
c. 保修期內,提供免費的售后服務;保修期外,提供終身維護、及時的維修服務與技術支持。
d. 提供配件、易損件清單及價格,易損件的庫存量。
e. 提供控制軟件技術支援,滿足客戶工藝生產對設備自動系統方法的和整體控制。
f. 可根據設備所需提供免費的軟件升級。